Whitewood is een vastgoedadviseur met het hoofdkantoor in Brussel en een Nederlandse vestiging in Rotterdam. In Nederland zijn 17 personen werkzaam op het gebied van property management, projectmanagement en transactiemanagement. Whitewood werkt voor private equity partijen en institutionele vastgoedbeleggers en biedt een zeer uitdagende en dynamische werkomgeving. Vanwege de uitbreiding van onze portefeuille zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk.
Als medewerker servicedesk ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van binnenkomende meldingen van huurders en onderhoudspartijen. Je bent een belangrijke eerste aanspreekpunt voor huurders en neemt dagelijks storingen, klachten of vragen in behandeling. Je ondersteunt hiermee de technisch manager bij het optimaliseren van de technische staat van de gebouwen in de portefeuille en de huurderstevredenheid. Daarnaast werk je nauw samen met de collega’s van de commerciële en financiële afdelingen.
Bij de uitvoering van de functie kun je o.a. denken aan de volgende werkzaamheden:
• Verwerken van binnenkomende vragen, storingen of klachten
• Aansturen van leveranciers en onderhoudspartijen
• Blijvend informeren van huurders over de status en voortgang van de melding
• Ondersteunen van de (Assistent) Technisch Manager
• Administratief verwerken van documenten
• Periodieke achtervang voor de storingsdienst
Wij zien graag het volgende in je terug:
• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je bent accuraat, innovatief en stressbestendig;
• Een flexibele en klantgerichte instelling
• Probleemoplossend vermogen
• Affiniteit met installatietechniek en bouwkunde
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als Engelse taal
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker
• Ervaring met vastgoedsysteem REMS is een must
Je komt te werken bij een boutique organisatie dat waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Wij bieden het volgende:
• Een leuk en hecht team
• Een pensioenregeling, waarvan 70% van de premie wordt betaald door ons
• Een competitief salaris dat wordt afgestemd op kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van 40 uur
Solid Recruitment is hét toonaangevende werving & selectiebureau actief in de vastgoedsector. Wij zijn gespecialiseerd in de bemiddeling van vastgoedprofessionals met een opleiding op met name HBO- en academisch niveau.
Je wordt vriendelijk verzocht jouw sollicitatie te richten aan Gijs van Lotringen van Solid Recruitment (gijs@solid-recruitment.nl). Ook voor vragen of een extra toelichting kun je (telefonisch) contact opnemen met Gijs op 06 - 39575612.
