Tenant Coördinator

Functie omschrijving

Voor een ambitieuze en groeiende organisatie binnen het commercieel vastgoed zoeken wij een Tenant Coördinator die energie krijgt van organiseren, schakelen en het oplossen van vragen van huurders.

In deze rol neem jij regie over serviceverzoeken en meldingen en zorg je dat zaken van begin tot eind goed worden opgepakt. Je werkt zelfstandig, houdt overzicht over lopende werkzaamheden en schakelt met interne teams en externe leveranciers om tot de juiste oplossing te komen.

Jouw rol

Als Tenant Coördinator ben jij de spin in het web tussen huurders, leveranciers en interne teams. Jij zorgt dat meldingen worden opgepakt, bewaakt de voortgang en zorgt dat huurders goed geïnformeerd blijven.
Je krijgt een rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig zaken te organiseren en te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden

Huurderscontact

• Eerste aanspreekpunt voor huurders bij vragen, klachten en serviceverzoeken
• Proactief opvolgen van meldingen en zorgen dat deze goed worden opgelost
• Bewaken van voortgang en verwachtingen richting huurders
• Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie

Coördinatie van servicemeldingen

• Registreren en beheren van meldingen in vastgoedmanagementsystemen
• Aanmaken en opvolgen van werkorders
• Coördineren van werkzaamheden met leveranciers en onderhoudspartijen
• Opvragen en beoordelen van offertes
• Bewaken van planning, voortgang en kwaliteit van werkzaamheden

Ondersteuning technisch beheer

• Samenwerken met de technische afdeling bij onderhoud en projecten
• Verwerken van inkomende communicatie en serviceverzoeken
• Organiseren van periodieke huurdersoverleggen
• Bijhouden en actualiseren van technische documentatie en gebouwinformatie
• Ondersteunen bij projecten, onderhoudstrajecten en aanbestedingen

Leveranciersmanagement

• Contact onderhouden met externe leveranciers
• Monitoren van kwaliteit en voortgang van werkzaamheden
• Signaleren van verbeterpunten in dienstverlening en onderhoud

Monitoring en rapportage

• Overzicht houden over lopende meldingen en werkzaamheden
• Signaleren van terugkerende storingen of structurele issues
• Bijdragen aan rapportages en interne updates

Storingen buiten kantooruren

• Samenwerken met een externe meldkamer voor storingen buiten kantooruren
• Zorgen dat procedures en gebouwinformatie actueel zijn
• Evalueren en verbeteren van processen rondom storingsmeldingen

Gebouwinformatie

• Verzamelen en beheren van technische documentatie
• Zorgdragen voor complete en actuele digitale gebouwendossiers

Dit wordt er gevraagd

Je herkent jezelf in het volgende:

• Servicegericht – je haalt voldoening uit het helpen van huurders
• Proactief en zelfstandig – je pakt zaken op en wacht niet af
• Sterk in opvolging – je zorgt dat meldingen niet blijven liggen
• Gestructureerd – je houdt overzicht in systemen, dossiers en processen
• Prioriteiten kunnen stellen – je weet wat urgent is en wat kan wachten
• Communicatief sterk – je schakelt soepel met huurders, leveranciers en collega’s
• Organisatorisch sterk – je coördineert werkzaamheden tussen verschillende partijen
• Teamgericht – je werkt graag samen maar kunt ook zelfstandig opereren

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een onafhankelijke investeerder en beheerder van commercieel vastgoed, opgericht in 2020. De organisatie richt zich op het investeren in en actief managen van vastgoed binnen sectoren zoals life sciences, light industrial en logistiek in Noordwest-Europa.

Samen met investeerders wordt gewerkt aan het transformeren en optimaliseren van gebouwen, waarbij zowel rendement als duurzaamheid centraal staan. Door actief asset management en een lange termijnvisie wordt continu gezocht naar manieren om vastgoed toekomstbestendig te maken.

Duurzaamheid speelt hierbij een belangrijke rol. De organisatie heeft een duidelijke ambitie om de CO₂-impact van haar vastgoedportefeuille aanzienlijk te verminderen in de komende jaren en werkt actief aan ESG-doelstellingen.

Binnen het team heerst een ondernemende en energieke cultuur met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Kernwaarden

Transparantie
Open en duidelijke communicatie vormt de basis voor vertrouwen en langdurige samenwerkingen.

Eigenaarschap
Het team neemt verantwoordelijkheid en werkt doelgericht aan sterke resultaten voor investeerders en huurders.

Innovatie
Er wordt continu gezocht naar nieuwe ideeën, slimme oplossingen en verbeteringen.

Energie
Een positieve, energieke werkomgeving waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Dit wordt er geboden

• Een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
• Werken binnen een professionele en groeiende vastgoedorganisatie
• Goede ontwikkelmogelijkheden via opleidingen en trainingen
• Marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid tot bonusregeling en pensioenvoorziening
• Een energieke en informele werkomgeving met korte lijnen
• Actieve focus op duurzaamheid en toekomstbestendig vastgoed
• Flexibele werkomgeving met ruimte voor hybride werken

Reageren

Solid Recruitment is namens onze opdrachtgever verantwoordelijk voor de werving ten behoeve van deze functie. Solid Recruitment is hét toonaangevende werving & selectiebureau actief in de vastgoedsector. Wij zijn gespecialiseerd in de bemiddeling van vastgoedprofessionals met een opleiding op met name Bachelor- en Master-niveau.

Je wordt vriendelijk verzocht jouw sollicitatie te richten aan Dionne Vrisekoop van Solid Recruitment (vrisekoop@solid-recruitment.nl). Ook voor vragen of een extra toelichting kun je (telefonisch) contact opnemen met Dionne op 06-14485590.